Política de Privacidad
Dinero Fácil-Crédito Rápido a recopilado cierta información personal de algunos usuarios y ha formulado esta política de privacidad para una descripción detallada. Esta Política de privacidad describe en detalle los tipos de información que podemos recopilar sobre usted, los fines y métodos para los que recopilamos información y, en su caso, la base legal en la que recopilamos información, los esquemas de retención de datos, los derechos de los usuarios y cómo ponerse en contacto con nosotros.
Lea atentamente esta Política de privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y qué haremos con ella. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no descargue, registre ni utilice esta aplicación. Al visitar el sitio web o usar cualquiera de nuestros servicios ("Servicios") usando la aplicación Dinero Fácil-Crédito Rápido, usted acepta esta Política de privacidad.
¿Qué información recopilaremos?
1. Información personal
Para verificar la autenticidad de la información proporcionada por los usuarios, prevenir el fraude y la gestión de riesgos, y brindar servicios a los usuarios con precisión, esta aplicación recopilará información personal de los usuarios, incluido: el nombre, género, número de identificación, dirección residencial, número de teléfono móvil, datos financieros, datos patrimoniales, datos de su empresa y su cuenta bancaria. Cuando elija pegar contenido al completar la información, es posible que accedamos a su portapapeles para facilitar el proceso de pegado. Tenga la seguridad de que no obtendremos la libreta de direcciones del teléfono móvil, sino que la completaremos activamente con el consentimiento del usuario.
Cifraremos la información personal utilizando MD5 y la cargaremos en nuestro servidor. Bajo ninguna circunstancia compartiremos la información anterior de los usuarios con ningún tercero. Y de forma predeterminada, esta información se conservará durante un año y se eliminará automáticamente después de un año. Los usuarios también pueden contactarnos de manera proactiva por correo electrónico (apoyo@facil.dine) para solicitar la eliminación de información personal.
2. SMS
l A través de la recopilación de mensajes de verificación relacionados con la gestión financiera, como los códigos de confirmación de transacciones (enviados por Dinero Fácil-Crédito Rápido o por entidades de pago asociadas), se verifica que las operaciones financieras (como desembolsos de préstamos o reembolsos) hayan sido iniciadas por el usuario.
l Dinero Fácil-Crédito Rápido necesita recopilar los mensajes relacionados con transacciones financieras (incluyendo remitente, destinatario, contenido del mensaje, información de la transacción y frecuencia de interacción) para medir el estado financiero de los usuarios y prestatarios, evaluar el riesgo crediticio del usuario, optimizar los plazos e importes de pago, reforzar las medidas antifraude, y proteger la seguridad de los fondos de las transacciones del usuario.
l Esta funcionalidad solo se activa con el consentimiento explícito del usuario. Únicamente se procesan mensajes vinculados a servicios de verificación o transacciones financieras (como códigos de verificación de Dinero Fácil-Crédito Rápido, mensajes de entidades de pago y mensajes necesarios para el análisis crediticio). Todos los datos se transmiten a través de redes cifradas a servidores seguros, y su tratamiento se realiza únicamente con el consentimiento del usuario. Si desea eliminar sus datos privados, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente a este correo electrónico: apoyo@facil.dine y podemos eliminarlos manualmente dentro de 3-5 días hábiles.
3.Apps instaladas
Para evaluar la elegibilidad de los clientes para solicitar un préstamo, es necesario para nosotros recopilar información sobre la actividad de la solicitud. Esta información incluye el nombre del paquete, el nombre de la aplicación, la hora de la primera instalación y la hora de la actualización de la aplicación. Utilizaremos estos datos para identificar y analizar el comportamiento y las situaciones de riesgo relacionados con múltiples préstamos de los usuarios, con el objetivo de determinar si el usuario puede obtener la aprobación del préstamo y prevenir la fraude. Los datos se cargarán a través de una conexión segura y se almacenarán en nuestros servidores. Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu permiso.
4. GPS
Recopilamos y detectamos la información de ubicación áspera de su dispositivo para brindarle servicios para su solicitud de préstamo, reducir los riesgos asociados con su solicitud de préstamo y brindar ofertas de préstamos personalizadas preaprobadas. Esto también nos ayuda verificar su dirección, tomar mejores decisiones sobre el riesgo crediticio y acelerar el proceso de su préstamo. Si desea eliminar sus datos privados, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente a esta dirección de correo electrónico: apoyo@facil.dine, y los eliminaremos manualmente en un plazo de 3-5 días laborables.
5. Image
Durante el proceso de autenticación del usuario, recopilaremos image que los usuarios decidan subir para verificar su identidad, evitar fraudes y garantizar la seguridad de la cuenta.
La información del usuario se subirá y almacenará en nuestro servidor después de una encriptación estricta. Prometemos que sin el permiso del usuario, no compartiremos la información del usuario con terceros. Si desea eliminar sus datos privados, puede enviar una solicitud al servicio de atención al cliente a esta dirección de correo electrónico: apoyo@facil.dine, y los eliminaremos manualmente en un plazo de 3-5 días laborables.
6. Número de teléfono (2 contactos de emergencia)
Recopilamos los números de teléfono de los usuarios para evitar fraudes y asegurarnos de que no puedan ser sustituidos por otro número de teléfono al solicitar un préstamo. No obtenemos automáticamente su número de teléfono para iniciar sesión en la aplicación; debe ingresarlo manualmente. La información de su número de teléfono se cifrará y se cargará en nuestro servidor. No venderemos, comercializaremos ni alquilaremos sus datos a terceros sin su consentimiento. Solo recopilamos dos de sus contactos de emergencia con fines de verificación de identidad, prevención de fraude y monitoreo de riesgos. Puede seleccionar los contactos desde su lista de contactos. (P.D.: Esto significa que solo se accede a los contactos seleccionados, no a toda la agenda de contactos).
Para garantizar la seguridad y legalidad del uso de los productos, los usuarios deben autorizar la recopilación de ssaid, dirección MAC, modelo de hardware, versión del sistema operativo, etc., al utilizar Dinero Fácil-Crédito Rápido para solicitar préstamos. La información del usuario se cargará y almacenará en nuestro servidor después de un cifrado estricto. Prometemos que nunca compartiremos información del usuario con terceros sin el permiso del usuario.
Cómo usamos la información recopilada
l Formalizar la relación contractual entre Dinero Fácil-Crédito Rápido y el titular
l Verificar su identidad, prevenir el fraude y cumplir con las leyes aplicables
l La información proporcionada por el Usuario es analizada para determinar el nivel de riesgo, viabilidad de pago, estado operativo y cualquier evaluación de requisitos regulatorios para la prestación de servicios bajo las disposiciones legales vigentes.
l Crear su perfil de usuario dentro de la aplicación y proporcionar servicios y administración
l Consultar con las compañías de informes crediticios a su debido tiempo y realizar investigaciones crediticias
l Prestación de ampliaciones o mejoras de los servicios contratados
l Procedimiento de identificación del cliente
l Analizar solicitudes de crédito
l Para determinar el perfil de la transacción y realizar cualquier otra evaluación o análisis con el fin de celebrar contratos de los productos y servicios prestados por Dinero Fácil-Crédito Rápido
l Cumplimiento de los requisitos legales aplicables a los productos y servicios ofrecidos por Dinero Fácil-Crédito Rápido
l Procedimientos para mantener sus datos personales actualizados, correctos y completos
Cómo almacenamos y protegemos su información personal
Dinero Fácil-Crédito Rápido se compromete a proteger sus datos personales del acceso no autorizado, el uso indebido y la divulgación mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas según el tipo de datos y la forma en que los procesamos. Conservamos información sobre usted para brindarle una experiencia fluida, para comunicarnos con usted si se requiere asistencia e información sobre su cuenta para detectar, mitigar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Conservaremos sus datos durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios. También podemos retener y usar su información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Sujeto a esta sección, podemos eliminar sus datos previa solicitud razonable por escrito. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios después de la eliminación.
En ocasiones, nuestro sitio web y/o aplicación móvil pueden contener enlaces a otros sitios web que puedan ser de su interés. Una vez que hace clic en estos enlaces y abandona nuestras páginas o aplicaciones, dejamos de tener control sobre el sitio al que será redirigido, por lo que no nos hacemos responsables de los términos de uso o políticas de privacidad en esos sitios de terceros, ni de la protección de sus datos allí. Esos sitios están sujetos a sus propias políticas y términos, por lo que le recomendamos que los consulte para confirmar su consentimiento.
Para asegurar que reciba notificaciones importantes de Dinero Fácil-Crédito Rápido y mejorar la calidad de nuestro servicio, optimizando nuestro servicio de envío de mensajes, leeremos los registros de sus mensajes solo relacionados con las actividades financieras. Garantizamos que nunca violaremos su privacidad, y la información recopilada se cargará, estando protegida de manera segura con su autorización. Si desea eliminar sus datos personales, puede enviar una solicitud al departamento de servicio al cliente a través de apoyo@facil.dine, y procederemos a eliminarlos manualmente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Tu información se procesa antes de la aprobación del préstamo y se utiliza para gestionar y evaluar tu solicitud de préstamo, incluyendo la verificación de la identidad, análisis de riesgos, evaluación de la capacidad de pago, y la prevención y detección de actividades fraudulentas. Se lleva a cabo la ejecución, mantenimiento, actualización y gestión del programa "Conoce a tu Cliente" (KYC), controles de identidad y riesgos, y se detallan registros de la supervisión de transacciones. También se gestiona tu préstamo y pagos, y se almacenan tus datos personales en nuestro sistema de gestión de datos. Se protegen nuestros derechos, por ejemplo, mediante el envío oportuno de avisos de cobro y acciones de recuperación, incluida la gestión de incumplimientos contractuales en listas internas, y se mantiene la información como evidencia en disputas e inspecciones para recuperar fondos adeudados.
Protección de menores
No recopilamos, mantenemos ni utilizamos intencionalmente información personal de individuos menores de 18 años. Nuestros servicios tampoco están dirigidos a menores de 18 años. Si descubre que su hijo ha proporcionado información personal a nuestros servicios sin su consentimiento, puede notificarnos a través del siguiente correo electrónico (apoyo@facil.dine).
Cambios en esta política
Esta Política de privacidad puede modificarse, cambiarse o actualizarse en respuesta a nuevos requisitos legales, nuestras propias necesidades de los productos o servicios que ofrecemos, nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo comercial o por otras razones.
Nos comprometemos a mantenerlo informado de posibles cambios en esta Política de Privacidad a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles.
El procedimiento para implementar las notificaciones sobre cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad es el siguiente:
Los cambios a la Política de Privacidad serán comunicados al Titular a través del sitio web y la aplicación móvil, y mientras la solicitud esté disponible, el Titular podrá manifestar su negativa a los cambios enviando un correo electrónico a Dinero Fácil-Crédito Rápido, de lo contrario, se le informará de la situación y de los impedimentos legales. En caso de que los cambios requieran el consentimiento expreso del titular, se realizará una solicitud a través de la aplicación móvil.
Tus derechos
Para usar esta aplicación, primero debe registrar una cuenta y autenticar su identidad. En este proceso, le pediremos que proporcione la información personal necesaria como su nombre, número de teléfono, correo electrónico, información de contacto, etc. Le rogamos que complete cuidadosamente su información de registro y la mantenga segura. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros inmediatamente a través de la dirección de correo electrónico a continuación (apoyo@facil.dine) Cuando ya no desee utilizar la aplicación, puede contactarnos para cerrar la sesión de su cuenta y eliminar su información personal a través de un canal dedicado.
Contactarnos
Cuando los usuarios se registran en nuestra aplicación, consienten expresamente el procesamiento de sus datos personales tal como se establece en esta declaración de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política, no dude en contactarnos.
Correo electrónico: apoyo@facil.dine
Horario de atención: De lunes a domingos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.